P.N.L. et Communication Efficace.
Trois attitudes sont possibles lorsque nous communiquons. – J’explique et, si l’autre n’a pas compris, c’est qu’il est résistant ou étroit d’esprit. – J’explique pourtant bien, mais l’autre ne veut pas comprendre… – J’ai décidé de me faire comprendre, et de vérifier, par le retour que j’obtiens, que mon message est effectivement bien compris. Cette … Lire plus